Einleitung

Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Cluno GmbH und zu welchem Zweck diese erfolgt. Hierbei informieren wir Sie über die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie über die Ihnen zustehenden Rechte.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Cluno GmbH, Rosenheimer Str. 143C in 81671 München (nachfolgend „Cluno“).

Verantwortlich für die Überwachung und Einhaltung des Datenschutzes ist unser betrieblicher Datenschutzbeauftragter. Kontakt: Herr Dr. Sebastian Kraska, email@iitr.de

Nachfolgend haben wir die wichtigsten Informationen zu den typischen Datenverarbeitungen getrennt nach Betroffenengruppen für Sie zusammengestellt.

1. Webseitenbesucher
1.1. Automatisch erfasste Daten (Server-Log-Files)

Für die rein informatorische Nutzung unseres Internetauftritts ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben.

Für den Betrieb unserer Webseite und die Bereitstellung unserer Services verarbeiten wir automatisch erfasste Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

• IP-Adresse Ihres Geräts (in anonymisierter Form),
• Gerätedaten, d. h. das Betriebssystem, den Browsertyp und die Browserversion,
• die sogenannte Referrer-URL, d.h. die Adresse, die Sie unmittelbar vorher besucht haben,
• den Hostnamen des zugreifenden Geräts und
• die Uhrzeit sowie das Datum der Serveranfrage.

Diese Daten verarbeiten wir bei einem informatorischen Besuch ausschließlich in nicht-personenbezogener Form. Dies erfolgt, um die Nutzung der von Ihnen abgerufenen Internetseiten überhaupt zu ermöglichen, und um kontrollieren zu können, ob Ihnen unsere Webseiten optimal angezeigt werden.

1.2. Google Analytics

Die Internetseite von Cluno nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics der Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet auch sog. „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Durch die Nutzung der IP-Anonymisierung von Google auf der Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers der Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Diese nutzerbezogenen Daten werden automatisch nach 14 Monaten gelöscht.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und regelmäßig zu verbessern. Über die gewonnenen Statistiken optimieren wir unser Angebot und gestalten es für Sie als Nutzer interessanter.

Die Nutzerbedingungen von Google können Sie einsehen unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html, sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

1.3. Google Ads Conversion

Wir nutzen das Angebot von Google Ads Conversion, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Ads) auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen.

Diese Werbemittel werden durch Google über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir Ad Server Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequenz), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert.

Diese Cookies ermöglichen Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Webseite eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Ads Conversion erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

1.4. Google Ads Remarketing

Wir verwenden die Remarketing-Funktion innerhalb des Google Ads-Dienstes. Mit der Remarketing-Funktion können wir Nutzern unserer Webseite auf anderen Webseiten innerhalb des Google Werbenetzwerks (in der Google Suche oder auf YouTube, sog. „Google Anzeigen“ oder auf anderen Webseiten) auf deren Interessen basierende Werbeanzeigen präsentieren. Dafür wird die Interaktion der Nutzer auf unserer Webseite analysiert, z.B. für welche Angebote sich der Nutzer interessiert hat, um den Nutzern auch nach dem Besuch unserer Webseite auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Hierfür speichert Google Cookies auf den Endgeräten der Nutzer, die bestimmte Google-Dienste oder Webseiten im Google Displaynetzwerk besuchen. Über diese Cookies werden die Besuche dieser Nutzer erfasst. Die Cookies dienen zur eindeutigen Identifikation eines Webbrowsers auf einem bestimmten Endgerät und nicht zur Identifikation einer Person.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy und https://services.google.com/sitestats/de.html. Alternativ können Sie die Webseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org besuchen.

Mit Google wurden EU-Std-Vertragsklauseln abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

1.5. Google DoubleClick & Google Dynamic Remarketing

Wir nutzen Google Produkte auch, um Daten aus den Google-Diensten DoubleClick zu statistischen Zwecken auszuwerten. So können wir zur Verbesserung unserer Angebote analysieren, was nach dem Klicken auf unsere Anzeige durch einen Nutzer passiert, z.B. ob der Nutzer unser Produkt gekauft oder von einem Mobiltelefon aus die Anzeige aufgerufen hat. Ferner erhalten Sie mittels dieser Dienste interessenbezogene Werbung. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager von Google deaktivieren:
http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de.

DoubleClick setzt ein Cookie auf Ihrem Rechner, um Ihr Surfverhalten auf verschiedenen Websites aufzuzeichnen (Tracking) und interessenbezogene Werbung auszuspielen. Wenn Sie dies dauerhaft unterbinden wollen, können Sie unter folgendem Link ein Plug-In herunterladen, um das DoubleClick Cookie zu deaktivieren: https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=de

1.6. Bing Ads

Auf der Website setzen wir Technologien von Bing Ads (bingads.microsoft.com) ein, welche von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“) bereitgestellt und betrieben werden. Dabei wird von Microsoft ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt, sofern Sie über eine Microsoft-Bing-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite („Conversion Site“) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Site weitergeleitet wurden. Microsoft erhebt, verarbeitet und nutzt über das Cookie Informationen, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Ausspielung von Werbeanzeigen verwendet. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers verarbeitet.

Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem Sie unter dem folgenden Link https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Ihren Widerspruch erklären. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

1.7. LinkedIn Analytics

Wir verwenden auf unserem Internetauftritt „LinkedIn Analytics“, einen Dienst der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nachfolgend bezeichnet als: „LinkedIn“). LinkedIn Analytics speichert und verarbeitet Informationen über Ihr Nutzerverhalten auf unserem Internetauftritt. LinkedIn Analytics verwendet hierfür unter anderem Cookies, also kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Webbrowsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unseres Internetauftritts durch Sie ermöglichen.

Wir verwenden LinkedIn Analytics zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um die Nutzung unseres Internetauftritts analysieren und um einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern zu können. Durch die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Die Installation von Cookies können Sie verhindern, indem Sie vorhandene Cookies löschen und eine Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers deaktivieren. Wir weisen darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzen können. Sie können die Erfassung der vorgenannten Informationen durch LinkedIn auch dadurch verhindern, indem Sie auf einer der nachfolgend verlinkten Webseiten ein Opt-Out-Cookie setzen:

https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls
http://optout.aboutads.info/?c=2#!/
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen. Sie können der Erfassung und Weiterleitung personenbezogenen Daten widersprechen oder die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem sie die Ausführung von Java-Script in Ihrem Browser deaktivieren. Zudem können Sie die Ausführung von Java-Script Code insgesamt dadurch verhindern, indem Sie einen Java-Script-Blocker installieren (z.B. https://noscript.net/ oder https://www.ghostery.com). Wir weisen darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzen können.

Informationen des Drittanbieters: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz können Sie der nachfolgenden Webseite entnehmen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

1.8. Facebook-Plugins und Pixel

Auf unseren Seiten sind Plug-ins und Pixel des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plug-ins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plug-ins und deren Aussehen finden Sie unter: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plug-in und / oder das Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten.

Es gibt aktuell keinen Beschluss der EU-Kommission, dass die USA allgemein ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. Mit Facebook wurde ein Vertrag mit EU-Std-Vertragsklauseln abgeschlossen um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Besitzen Sie einen Facebook-Account, können die von Ihrem Browser übermittelten Daten mit Ihrem Facebook-Account verknüpft werden. Wenn Sie keine Zuordnung dieser Daten zu Ihrem Facebook-Account wünschen, loggen Sie sich bitte vor dem Klick auf das Facebook Plug-in bei Facebook aus. Interaktionen, insbesondere das Nutzen einer Kommentarfunktion oder das Anklicken eines „Like“- oder „Teilen“-Buttons werden ebenfalls an Facebook weitergegeben. Mehr erfahren Sie unter: https://de-de.facebook.com/about/privacy

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus, bevor Sie auf das Facebook-Plug-in klicken.

1.9. Hotjar

Unsere Seiten verwenden Hotjar, eine Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com/, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Mit Hotjar ist es möglich, das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite z. B. in Form von Klicks, Mausbewegungen und Scrollhöhen zu messen und auszuwerten, um unsere Seiten noch mehr an den Bedürfnissen der Besucher auszurichten. Die Informationen die dabei durch den „Tracking Code“ und Cookies über Ihren Besuch auf unserer Webseite generiert werden, werden an die Hotjar Server in Irland übermittelt und dort gespeichert. Dies sind neben dem Besucher-Verhalten auch Informationen über Ihr Endgerät (die IP-Adresse in anonymisierter Form, Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), verwendeter Browser, Standort (nur Land) und die zum Anzeigen unserer Seiten verwendete Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen finden Sie in: Hotjars Datenschutzerklärung.

Sie können der Speicherung eines Nutzerprofils und von Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies auf anderen Webseiten widersprechen, indem Sie dem nachstehenden Opt-out-Link folgen und die dortigen Instruktionen befolgen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

1.10. Chatlösung

Diese Webseite verwendet Userlike, eine Live-Chat-Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt). Userlike verwendet „Cookies“, um eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats mit Ihnen zu ermöglichen.

Es werden folgende Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert: Inhalt des Chats, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Browsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem, URL der zuvor besuchten Webseite, sowie Menge der gesendeten Daten. Die erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die Daten werden auch bei unserem Chatdienstleister Userlike gespeichert. Nähere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten durch die Live-Chat-Funktion, sowie zu Ihren Rechten und Einstellmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, können Sie den Datenschutzhinweisen von Userlike unter http://www.userlike.de/privacy_policy entnehmen.

1.11. Taboola

Wir setzen auf unsere Webseite den Service von Taboola ein, der es ermöglicht, nutzerindividuelle Empfehlungen für Inhalte und Anzeigen auf Basis von Kundeninteressen auszuspielen.
Taboola erhebt mittels Cookies folgende Nutzer-Informationen:

• Aufgerufene Webseiten/Inhalte auf unseren Webseiten
• Referrer/Link, über den der User auf unsere Website gekommen ist

Weitere Informationen zu Taboola finden Sie unter https://www.taboola.com/privacy-policy .
Dort können Sie im Abschnitt „User Choices“ jederzeit das Tracking deaktivieren. ßNach erfolgtem Opt-Out werden Ihnen keine personalisierten Inhalte/Werbung mehr ausgespielt.

1.12. Criteo

Wir nutzen Criteo als Dienstleister, um unsere Werbeumsätze zu steigern. Indem wir ein Skript von Criteo auf unseren Seiten einbinden, geben wir Ihre IP Adresse an Criteo weiter.
Criteo sammelt und verarbeitet ausschließlich technische Daten mit Bezug auf das Surf-Verhalten, um personalisierte Werbung anzeigen zu können.

Hierfür setzte Criteo sog. Tracking-Cookies ein, um das Surfverhalten und damit die Interessen der Benutzer zu analysieren. Diese Daten werden verwendet, um zielgerichtete Werbung auszuliefern, die besser zu den Interessen der Nutzer passt.

Durch das Cookie und die Nutzung unserer Webseite werden Ihre Nutzungsdaten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Criteo mit Sitz in Frankreich übertragen und dort gespeichert. Dies umfasst zum Beispiel die angesehenen Seiten, die betrachteten Produkte, eventuelle Suchanfragen, sowie Daten anderer vertrauenswürdiger Partner, die soziodemografische Daten wie die Altersspanne umfassen können. Ebenso werden Ereignisse in Bezug auf die Werbebanner erfasst.

Sie können der Datennutzung durch Criteo widersprechen. Hierzu folgen Sie bitte dem untenstehenden Link und führen dort die passenden Aktionen aus.
https://www.criteo.com/de/privacy/

1.13. Outbrain

Auf Teilen unserer Website nutzen wir die Technologie des Anbieters Outbrain UK Ltd., mit der unsere Nutzer auf weiterführende, für sie ggf. ebenfalls interessante Inhalte innerhalb unserer Website und auf Websites von Dritten hingewiesen werden. Die von Outbrain z.B. unterhalb eines Artikels integrierten weiteren Lese-Empfehlungen werden auf Grundlage der bisherigen vom Nutzer gelesenen Inhalte bestimmt. Für die Anzeige dieser interessenbezogenen weiterführenden Inhalte verwendet Outbrain Cookies, die auf dem Computer/Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Die im Outbrain-Widget angezeigten Inhalte werden inhaltlich und technisch von Outbrain automatisch gesteuert und ausgeliefert.

Die Anzeige von Lese-Empfehlungen durch Outbrain mittels Cookies erfolgt auf rein pseudonymer Basis, personenbezogene Daten der Nutzer werden nicht gespeichert. Bei den von Outbrain erfassten Daten handelt es sich um: Geräte-Quelle, Browser-Typ sowie die anonymisierte IP-Adresse des Nutzers. Zur Anonymisierung der IP-Adresse wird das letzte Oktett der IP-Adresse entfernt, um eine volle Anonymisierung gewährleisten zu können.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Outbrain finden Sie unter http://www.outbrain.com/de/legal/privacy. Sie können jederzeit dem Tracking zur Anzeige interessenbasierter Empfehlungen widersprechen; klicken Sie dazu auf das Feld „Ablehnen“ (Opt-out) unter der Datenschutzerklärung von Outbrain, abrufbar unter http://www.outbrain.com/de/legal/privacy

1.14. Usercentrics Consent Management Platform

Diese Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Usercentrics, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Website: https://usercentrics.com/de/ (im Folgenden „Usercentrics“).

Wenn Sie unsere Website betreten, werden folgende personenbezogene Daten an Usercentrics übertragen:
– Ihre Einwilligung(en) bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligung(en)
– Ihre IP-Adresse
– Informationen über Ihren Browser
– Informationen über Ihr Endgerät
– Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website
Des Weiteren speichert Usercentrics ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Usercentrics-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

1.15. Qualtrics

Diese Website verwendet Cookies des Anbieters Qualtrics LLC (400 West Qualtrics Drive, Provo UT, 84606 USA („Qualtrics“), um Ihnen Umfragen zu unseren Dienstleistungen und Promotionen von unseren Produkten und –Services anbieten zu können. Dabei werden Daten grundsätzlich anonym verarbeitet.

Auf Ihrem Bildschirm eingeblendete Umfragen können von Ihnen per Mausklick angenommen oder abgelehnt werden. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig und erfolgt ebenso grundsätzlich anonym.

Weitere Informationen über den Datenschutz bei Qualtrics finden sie hier sowie hier.

Sofern im Rahmen von Gewinnspielen personenbezogene Daten erhoben werden, werden diese Daten in unserem Auftrag von Qualtrics auf Servern in der EU gespeichert und verarbeitet. MIt Qualtrics bestehen EU-Std-Vertragsklauseln, welche die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.

1.16. Cookies

Die Internetseite von Cluno verwendet sogenannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren oder systembeeinträchtigende Inhalte. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.

1.17. Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Darstellung des Unternehmens Cluno im Internet und die Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Investoren, Geschäftspartnern, Bewerbern und Pressevertretern sowie die laufende Verbesserung der Darstellung des Unternehmens sowie der angebotenen Dienstleistungen. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auch zur Durchführung bzw. Anbahnung eines Vertragsverhältnisses.

1.18. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen der automatisch erhobenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Nutzungsvertrag für die Webseite).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Webseitenanalyse und Cookies ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unserer Webseite).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen der Chatlösung ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

2. App Nutzer

Wir setzen folgende Technologien in unseren Apps ein.

2.1. Amplitude

Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unserer Apps im Sinne des Art. 6 Abs. 1 f. DS-GVO) und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DS-GVO Amplitude, einen Analysedienst der Amplitude Inc. (400 R Street, Sacramento, CA 95814) ein. Die Informationen über Benutzung der App durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Amplitude in den USA übertragen und dort gespeichert.

Mit Amplitude wurden EU-Std-Vertragsklauseln abgeschlossenund bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. Zu den erhobenen und verarbeiteten Daten gehören Informationen zum verwendeten Endgerät, der verwendeten App-Version und über die Nutzung der App (z. B. Nutzungsdauer, geladene Ausgaben, gelesene Artikel). Zudem werden IP-Adresse und der anfragende Provider gespeichert.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Amplitude erhalten Sie unter: https://amplitude.com/privacy.

2.2. AppsFlyer

Unsere App wird mit der Technologie der AppsFlyer Inc. (111 New Montgomery Street, San Francisco, California 94105) analysiert. Hierzu werden unterschiedliche Sitzungs- und Interaktionsdaten von Ihnen gesammelt und gespeichert. Diese Informationen benötigen wir, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit unserer Apps zu verbessern und die Nutzung für Sie zu optimieren. Die Sitzungs- und Interaktionsdaten werden zu keinem Zeitpunkt in personenbezogener Form, sondern pseudonym verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von AppsFlyer finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.appsflyer.com/privacy-policy/.

Rechtsgrundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 Satz. 1 Buchstabe f) DS-GVO (Berechtigtes Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unserer Apps). Dem Tracking über AppsFlyer können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widersprechen: https://www.appsflyer.com/optout

Mit AppsFlyer wurden EU-Std-Vertragsklauseln abgeschlossenund bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnUZAA0&status=Active

2.3. Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Optimierung der bereitgestellten Dienstleistungen.

2.4. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der App-Analyse ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (Berechtigtes Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unserer Apps).

3. Newsletter

3.1. Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die regelmäßige Versendung von Informationen des Unternehmens Cluno an Interessenten per E-Mail.

3.2. Rechtsgrundlage

Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks (Opt-in) erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung zu der Verarbeitung durch die betroffene Person).

3.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften. Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting. Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

3.4. Übermittlung in Drittländer

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z. B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen, aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp finden Sie hier: https://mailchimp.com/legal/privacy

Statistische Erhebung und Analysen

Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d. h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server von MailChimp abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Daten, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.

Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden, es ist jedoch weder unser Bestreben noch das von MailChimp, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Wir nutzen zur Kundenbetreuung, dem Newsletter-Versand und zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses das CRM Modul der Salesforce Inc. („Salesforce“), in Deutschland vertreten durch: Salesforce Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Deutschland. Die von Ihnen im Rahmen der Anmeldung zum Erhalt der Benachrichtigungen erhaltenen Daten werden hierzu an die Marketing Cloud von Salesforce übertragen und dort gespeichert. Im Rahmen der Nutzung dieses Portals können Daten von Ihnen in die USA an einen vertraglich gebundenen und sorgfältig ausgewählten Dienstleister übermittelt werden. Der in den USA bestehende Datenschutz ist nicht mit den deutschen bzw. europäischen Standards zu vergleichen, daher kann ein angemessener Datenschutz nicht durchgehend garantiert werden. Um die Sicherheit Ihrer Daten trotzdem so gut wie möglich zu gewährleisten, ergreift unser Unternehmen erforderliche Schutzmaßnahmen. So werden Ihre Daten nach dem Prinzip der Zweckbindung und der Datensparsamkeit in die USA übermittelt, sodass nur die absolut notwendigen und von Ihnen bereitgestellten Informationen gespeichert werden. Darüber hinaus wurden EU-Std.-Vertragsklauseln abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Wenn Sie in den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt haben und unsere Seite über einen Newsletter besuchen, werden Web Beacons eingesetzt. Hierdurch wird es uns ermöglicht, die Effektivität unserer Newsletter nachzuvollziehen, z.B. ob Sie eine E-Mail geöffnet haben, oder welcher Teil des Newsletters besonders interessant für Sie war.

Salesforce verwendet in der Mehrzahl der versendeten E-Mails sogenannte Web Beacons. Web-Beacons (auch ClearGIFs oder Zählpixel genannt) sind kleine Grafiken (ca. 1×1 große GIF Dateien), die unter anderem auf Websites oder in HTML E-Mails eingesetzt werden. Web-Beacons erfüllen ähnliche Funktionen wie Cookies. Über Web Beacons können insbesondere Informationen darüber eingeholt werden, ob die E-Mail geöffnet wurde und ob das System des Nutzers zum Empfang von HTML E-Mails befähigt ist. Über das Web Beacon werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

Wenn Sie keine E-Mail-Mitteilungen mit Web Beacons erhalten möchten, können Sie Ihre E-Mails wahlweise auch in Textform (nicht im HTML Format) erhalten, indem Sie innerhalb Ihres E-Mail-Clients die entsprechenden Einstellungen dahingegen ändern und den Erhalt von HTML formatierten Mails blockieren. Zudem können sie den Web Beacons im Consent Manager unserer Webseite widersprechen.

3.5. Löschfristen

Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist.

4. Anfragen per Kontaktformular auf der Webseite

4.1. Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Beantwortung des Anliegens bzw. die Kontaktaufnahme.

4.2. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (Berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens und der weiteren Kommunikation).
Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages, so ist die Rechtsgrundlage weiterführend Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

4.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften.

Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting. Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

4.4. Löschfristen

Nach der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Beendigung weiterführender Kommunikation werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Anderes gilt, wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt. Hierzu werden die Daten solange gespeichert, bis die vertraglichen und/oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfüllt sind.

5. Nutzer des Partnerportals

5.1. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Datenverarbeitung ist die Registrierung des Nutzers zum Partnerportal sowie der Betrieb und die Optimierung des Partnerportals.

5.2. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. f) DSGVO (Berechtigtes Interesse, nämlich aus Sicherheitsgründen zur Betrugs- und Missbrauchskontrolle sowie zur Optimierung der angebotenen Dienstleistungen).

5.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften.

Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting. Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

5.4. Löschfristen

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages zur Partnerportalnutzung werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine gesetzlich erlaubte weitere Datenverwendung von unserer Seite vorbehalten wurde.

6. Vertragspartner

6.1 Zweck der Datenverarbeitung

Wenn Sie sich entscheiden, bei Cluno ein Auto Abo zu buchen, dient die in diesem Zusammenhang erfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten zum Abschluss und der Durchführung des Vertrages, gerichtet auf Zur-Verfügung-Stellung eines Auto Abos durch Cluno sowie der Abwicklung der Bezahlung durch den Kunden.

Ihre Daten werden auch dazu verwendet, um Sie unter Einbeziehung eines Dienstleisters eindeutig zu identifizieren.

Ferner werden sämtliche von Ihnen im Rahmen der Selbstauskunft übermittelten und zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für eine interne Bonitätsprüfung herangezogen. Abhängig vom Ergebnis dieser Bonitätsprüfungen können wir Ihnen ein Auto Abo anbieten oder notwendige zusätzliche Auflagen mit Ihnen besprechen.

Sollten Ansprüche seitens Cluno gegenüber Kunden wegen Zahlungsausfällen oder Fahrzeugbeschädigungen vorliegen, verarbeiten wir die zur Sicherung und Geltendmachung unserer Rechte zusätzlichen erforderlichen personenbezogenen Daten. Die entsprechenden Daten sind auf Nachfrage von Cluno von Ihnen zeitnah bereitzustellen.

Nach der Bereitstellung eines Fahrzeugs durch Cluno werden im Schadensfall am Fahrzeug oder bei der Verwicklung des Kunden oder einer weiteren Person in einen Unfall mit dem zur Verfügung gestellten Fahrzeug zusätzliche personenbezogene Daten benötigt. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zwecke der Schadens- und Unfallregulierung, Ihrer persönlichen Betreuung im Schadensfall vor Ort und im Nachgang zur Bearbeitung und Dokumentation der Unfallfolgen in Hinblick auf Ihre Angaben zum Geschehen, Zeugenaussagen und dem Austausch mit der Polizei.

Weiterhin verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten soweit erforderlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere für Mitteilungen gegenüber den Ermittlungs- oder Fahrerlaubnisbehörden.

Wenn Sie sich entscheiden, das Fahrzeug mit einem Mobilgerät zu synchronisieren (unter Nutzung von Bluetooth, USB oder sonstiger Technologie) oder das Navigationssystem nutzen, stellen Sie bitte bei der Rückgabe sicher, dass Sie alle nötigen Schritte unternehmen, um ihre Daten aus dem System zu entfernen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Daten bei Abgabe des Autos nicht löschen, sind Ihre Daten für uns, Geschäftspartner und zukünftige Kunden zugänglich. Falls Sie nicht sicher sein sollten, ob Sie sämtliche Ihrer Daten gelöscht haben, sprechen Sie uns bitte an. Durch das Anschließen Ihres Mobilgeräts an das Fahrzeug und/ oder der Nutzung des Navigationssystems erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten (welche Sie zurückziehen können, indem Sie Ihr Gerät abkoppeln und Ihre Informationen aus dem Infotainment-System entfernen) einverstanden.

6.2. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen des Auto Abos ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

Die Rechtsgrundlage für die vorstehend beschriebene Identifikation und Bonitätsprüfung ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (basierend auf einer Interessenabwägung und dem Interesse von Cluno, Zahlungsausfälle zu vermeiden und den Vertragspartner eindeutig zu identifizieren).

Die Rechtsgrundlage für die nachvertragliche Speicherung personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 c) DS-GVO (gesetzliche Pflichten).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder die des nutzungsberechtigten Fahrers im Schadensfall, bei Unfällen oder Ordnungswidrigkeiten ist Art. 6 Abs. 1 c) DS-GVO (gesetzliche Pflichten) sowie Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (basierend auf einer Interessenabwägung und dem Interesse von Cluno, im Falle einer Beschädigung oder eines Unfalls als Halter und Versicherungsnehmer des Fahrzeugs eine Abwicklung zu ermöglichen und etwaige Rechte der Beteiligten abschätzen, sichern und verfolgen zu können).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Synchronisation mit einem Mobilgerät oder bei der Nutzung des Navigationssystems ist Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung des Betroffenen).

6.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften.

Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting, Identifizierung, Buchhaltung, Zahlungsabwicklung, Logistikunternehmen, Autohäuser, Werkstätten.

Sie können die erforderliche Kontrolle Ihrer Identität über ein Verfahren zur Online-Identifizierung der Deutschen Post AG durchführen. Dazu werden Sie nach Klick auf einen entsprechenden Link auf eine Website der Deutschen Post AG weitergeleitet und müssen sich dort registrieren.

Auf der Website der Deutschen Post durchlaufen Sie ein Verfahren, bei dem die Gültigkeit Ihres Ausweisdokumentes unter Nutzung der Kamera Ihres Computers oder Ihres Smartphones überprüft wird. Dazu müssen Sie über die Kamerafunktion Ihr Ausweisdokument fotografieren und anschließend über die Videofunktion Ihre Identifizierung sowie den Abgleich mit dem Foto auf dem Ausweisdokument ermöglichen. Die Ergebnisse dieses Prüfverfahrens werden nach Abschluss des Prozesses an Cluno zurückgeleitet. Weitere Informationen über die Verarbeitung der Daten durch die DeutschePost AG erhalten Sie unter: https://www.deutschepost.de/content/dam/dpag/html/ext/postid/Datenschutzhinweise.pdf.

Die Durchführung der Video-Identifikation und Führerscheinverifikation erfolgt auch durch den Dienstleister IDnow GmbH, Auenstraße 100, 80469 München. Hierzu übermitteln wir die personenbezogenen Daten des Nutzers (Vor- und Nachname) an IDnow. IDnow ordnet diesen Daten eine Vorgangsnummer zu, die Ihnen mitgeteilt wird und mit der Sie die Video-Identifikation starten können.

Die Identifikation erfolgt per Zugriff auf die Smartphone-Kamera und erfasst den maschinell lesbaren Teil des Ausweisdokuments/Führerscheins sowie nicht maschinell-lesbaren Teile, wie zum Beispiel das Adressfeld. Im nächsten Schritt werden weitere Sicherheitseigenschaften der Ausweisdokumente, wie zum Beispiel Hologramme, überprüft. Mit einer anschließenden, kurzen „liveness detection“ über die Kamera ist der Identifizierungsprozess abgeschlossen.

Im Rahmen der Video-Identifikation wird zwischen IDnow und Ihrem Endgerät eine sichere Videoverbindung aufgebaut, da für die Identitätsbestätigung ein unmittelbarer visueller Kontakt notwendig ist. Im Rahmen des Video-Ident-Verfahrens überprüft ein IDnow-Mitarbeiter Ihre Identität anhand des Ausweisdokuments. Von dem IDnow-Mitarbeiter müssen zum Nachweis der ordnungsgemäßen Durchführung der Video-Identitätsbestätigung Screenshots bzw. Fotos von Ihnen und der vollständigen Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises bzw. der Vorderseite Ihres Reisepasses angefertigt und gespeichert werden. Darüber hinaus wird IDnow auch das zwischen Ihnen und dem IDnow-Mitarbeiter parallel zur Videoübertragung geführte Gespräch aufzeichnen und speichern. Eine Aufzeichnung der Videobildübertragung findet nicht statt. Der IDnow-Mitarbeiter wird Sie zu Beginn der Video- Identifikation um Ihr ausdrückliches Einverständnis zur Erstellung der Screenshots bzw. Fotos und zur Aufzeichnung des Gespräches bitten. Die Daten werden durch IDnow an uns übermittelt und spätestens nach Ablauf von 3 Tagen auf den IDnow-Servern gelöscht. Wenn keine Erstellung von Screenshots oder Aufzeichnung gewünscht ist, besteht außerdem die Möglichkeit, sich von unserem Support per telefonischem Rückruf identifizieren zu lassen.

IDnow hat sich der Authentizität des von Ihnen vorgelegten Personalausweises oder Reisepasses zu versichern. Dazu hat der IDnow-Mitarbeiter vorschriftsgemäß visuell die Unversehrtheit und das Vorhandensein der optischen Sicherheitsmerkmale des jeweiligen Ausweisdokumentes zu überprüfen. Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen des IDnow-Mitarbeiters, den Personalausweis oder Reisepass vor der Kamera in bestimmte Positionen zu bringen. Zudem wird der IDnow-Mitarbeiter Sie auffordern, die vollständige Seriennummer Ihres Ausweisdokumentes vorzulesen.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen können unter https://www.idnow.io/de/regularien/datensicherheit/ abgerufen werden.

Cluno übermittelt im Rahmen der Vertragsanbahnung und Durchführung (bei Vorliegen eines berechtigten Interesses der Cluno GmbH, wie bspw. der Wechsel auf ein teureres Auto Abo, oder beim Ausbleiben von Zahlungen) die zur Bonitätsauskunft benötigten personenbezogenen Daten an die Auskunftei SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5 in 65201 Wiesbaden, welche gestützt auf den übermittelten Daten, einem eigenen Datenbestand und mathematisch-statistischer Verfahren eine Bonitätsbewertung durchführt.

Ergänzend verweisen wir bezüglich dieser Datenverarbeitungsvorgänge bei der SCHUFA Holding AG auf die SCHUFA-Information, welche Sie unter https://www.schufa.de/de/datenschutz-dsgvo/ einsehen können.

Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

Vom Fahrzeughersteller eingebaute Dienste oder andere ähnliche von den Fahrzeugherstellern bereitgestellte Funktionen können in Ihrem Auto Abo eingeschlossen sein und können Fahrzeugdaten erfassen, welche unmittelbar mit dem Hersteller ausgetauscht werden. Unter diesen Umständen ist der Hersteller verantwortlich für die Datenverarbeitung und nicht Cluno, welche diese Daten nicht verarbeitet. Wir möchten Sie bitten, die datenschutzbezogenen Informationen hinsichtlich dieser Dienste zu lesen, um zu erfahren, welche Daten erfasst werden und zu welchem Zwecken dies geschieht. Die betreffenden Datenschutzrichtlinien finden Sie hier:

• Fahrzeuge von Audi: https://www.audi.de/de/brand/de/tools/navigation/layer/rechtliches/datenschutz.html
• Fahrzeuge von BMW: https://www.bmw.de/de/footer/metanavigation/data-privacy.html
• Fahrzeuge von Citroen: https://www.citroen.de/rechtliche-hinweise-datenschutz.html
• Fahrzeuge von DS Automobile: https://www.dsautomobiles.de/rechtliche-hinweise-und-datenschutz.html#
• Fahrzeuge von Fiat: https://www.fiat.de/datenschutz
• Fahrzeuge von Infinity: https://www.infiniti.de/gdpr.html
• Fahrzeuge von Jaguar: https://www.jaguar.de/datenschutz/index.html
• Fahrzeuge von Kia: https://www.kia.com/de/datenschutz-und-cookie-richtlinie/
• Fahrzeuge von Lexus: https://www.lexus.de/privacy-and-data-protection-policy#
• Fahrzeuge von Mercedes: https://www.mercedes-benz.de/passengercars/buy/dsgvo/informationspflichten-nach-datenschutzgrundverordnung/allgemeine-hinweise.html
• Fahrzeuge von Mini: https://www.mini.de/de_DE/home/footer/datenschutz.html
• Fahrzeuge von Nissan: https://www.nissan.de/rechtliches/hinweise-datenschutz.html
• Fahrzeuge von Opel: https://www.opel.de/tools/datenschutz.html
• Fahrzeuge von Peugeot: https://www.peugeot.de/nutzliche-links/rechtliche-hinweise.html
• Fahrzeuge von Porsche: https://www.porsche.com/germany/privacy/
• Fahrzeuge von Renault: https://www.renault.de/datenschutz.html
• Fahrzeuge von SEAT: https://www.seat.de/datenschutz.html
• Fahrzeuge von Skoda: https://www.skoda-auto.de/unternehmen/datenschutz
• Fahrzeuge von Toyota: https://www.toyota.de/ueber/datenschutz.json
• Fahrzeuge von Volvo: https://www.volvogroup.com/en-en/privacy/privacy-de.html
• Fahrzeuge von Volkswagen: https://www.volkswagen.de/de/rechtliches/datenschutz.html

6.4. Löschfristen

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine gesetzlich erlaubte weitere Datenverwendung von unserer Seite vorbehalten wurde.

Für den Fall, dass es nicht zu einem Vertrag kommt, Sie uns aber beauftragt haben, eine SCHUFA-Anfrage für Sie zu stellen, werden ihre personenbezogenen Daten maximal 12 Monate aufbewahrt.

7 Webinar Teilnehmer

7.1. Calendly

7.1.1. Zweck der Datenverarbeitung

Sie haben die Möglichkeit sich auf Einladung zu unseren Webinaren anzumelden. Wir verwenden zur Anfrage und Auswahl eines Termins den Online-Kalender „Calendly“. „Calendly“ ist ein Angebot der Calendly, LLC, 3423 Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305-1754, United States.

Wenn Sie auf den entsprechenden Buchungsbutton drücken, werden Sie automatisch mit meinem Terminaccount bei Calendly verbunden. Nach der Wahl Ihres Termins, der Bestätigung und der Eintragung Ihrer Kontaktdaten und Anliegen erhalten Sie von Calendly eine Email mit der Bestätigung Ihres Termins.

Des Weiteren wurde ein „Data Processing Addendum“ mit Calendly abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Calendly dazu verpflichtet, die Daten meiner Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in meinem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben. Weitere Informationen zu Calendly und dem Datenschutz bei Calendly können Sie hier einsehen: https://calendly.com/pages/privacy .

7.1.2. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung des Betroffenen).

7.1.3. Löschfristen

Ihre Angaben aus dem Calendly-Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Daten werden zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. erfolgter Termin). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

7.2. Zoom

7.2.1. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen das Tool „Zoom“, um Online-Seminare und Videokonferenzen durchzuführen. „Zoom“ ist ein Service der Zoom Video Communications, Inc., die ihren Sitz in den USA hat.

7.2.2. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Hier besteht unser Interesse an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

7.2.3. Löschfristen

Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und beträgt in der Regel 10 Jahre.

8. Refer a friend Programm

8.1. Personenbezogene Daten des Empfehlenden

8.1.1. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Datenverarbeitung ist die Weiterempfehlung des Cluno Auto Abos (Marketingzwecke).

Im Rahmen des Refer a friend-Programms können Cluno Kunden („Referrer“) ihre Freunde oder Verwandte („Friend“) auf das Mobilitätskonzept von Cluno aufmerksam machen. Dem Referrer wird ein personalisierter Empfehlungslink zur Verfügung gestellt, den er an „Friends“ über den von ihm gewählten Kanal (Bspw. SMS, E-Mail) weiterleiten kann.

Bucht ein Friend ein Auto Abo basierend auf dem versendeten Empfehlungslink, erhalten der Referrer, als auch der Friend eine Prämie.

Vom Referrer verarbeiten wir Stamm. und Kommunikationsdaten (Bspw. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse).

8.1.2. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung des Betroffenen).

8.1.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, u. a. Finanzamt, Sozialversicherungsträger. Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting, zur Entgeltabrechnung, zur Reisekostenabrechnung, zu Versicherungsleistungen.

Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

8.1.4. Löschfristen

Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und beträgt in der Regel 10 Jahre.

8.2. Personenbezogene Daten des Freundes

8.2.1. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Datenverarbeitung ist die Weiterempfehlung des Cluno Auto Abos (Marketingzwecke).

8.2.2. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung des Betroffenen).

8.2.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, u. a. Finanzamt, Sozialversicherungsträger. Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting, zur Entgeltabrechnung, zur Reisekostenabrechnung, zu Versicherungsleistungen.

Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

8.2.4. Löschfristen

Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und beträgt in der Regel 10 Jahre.

9. Mitarbeiter

9.1. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Datenverarbeitung ist die Vertragsdurchführung im Rahmen des Anstellungsverhältnisses.

9.2. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung des Betroffenen).

9.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, u. a. Finanzamt, Sozialversicherungsträger.

Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting, zur Entgeltabrechnung, zur Reisekostenabrechnung, zu Versicherungsleistungen.

Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

9.4. Löschfristen

Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und beträgt in der Regel 10 Jahre.

10. Bewerber für ein Beschäftigungsverhältnis

10.1. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Datenverarbeitung ist die Bewerberauswahl für ein Beschäftigungsverhältnis.

10.2. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung des Betroffenen).

10.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, u. a. Finanzamt, Sozialversicherungsträger.

Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting.

Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

10.4. Löschfristen

Bei Nichteinstellung werden die Daten sechs Monate nach Ende des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Erfolgt eine Einstellung, richtet sich die Löschfrist nach den gesetzlichen Aufbewahrungsregelungen für Mitarbeiter.

11. Dienstleister, Geschäftspartner und deren Mitarbeiter

11.1. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Verarbeitung ist die Vorbereitung, Begründung, Durchführung und Beendigung des jeweiligen Dienst- oder Geschäftsverhältnisses sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

11.2. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind bei Verträgen mit natürlichen Personen Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen), bei Verträgen mit juristischen Personen Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse, nämlich Kommunikation mit vertragsrelevanten Ansprechpartnern) sowie stets Art. 6 Abs. 1 c) DS-GVO (gesetzliche Pflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtliche Vorschriften).

11.3. Weitergabe der Daten an Dritte

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, u. a. Finanzamt, Sozialversicherungsträger.

Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting.

Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

11.4. Löschfristen

Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und beträgt in der Regel 10 Jahre.

12. Gewinnspielteilnehmer
12.1. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Datenverarbeitung ist die Teilnahme an Gewinnspielen.

12.2. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung des Betroffenen).

12.3. Weitergabe der Daten an Dritte
Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, u. a. Finanzamt, Sozialversicherungsträger. Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer, u. a. zur Datenverarbeitung und Hosting. Weitere externe Stellen, soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

12.4. Löschfristen
Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und beträgt in der Regel 10 Jahre.

13. Betroffenenrechte

Zu den Ihnen zustehenden Rechten sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit per E-Mail an datenschutz@cluno.com an uns wenden.

13.1. Recht auf Auskunft

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.

13.2. Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung Ihrer gespeicherten Daten.

13.3. Recht auf Löschung / Sperrung

Sie haben jederzeit das Recht auf Löschung Ihrer gespeicherten Daten oder Sperrung dieser für eine weitere Verarbeitung, wenn wir aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zum Vorhalten Ihrer Daten (z. B. Rechnungen) verpflichtet sind, siehe auch Einschränkung der Datenverarbeitung.

13.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Datenverarbeitung einzuschränken:

• wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten und diese nicht selbst berichtigen können;
• wenn die Verarbeitung unrechtmäßig sein sollte, Sie selbst jedoch keine Löschung wünschen;
• wenn wir als Verantwortlicher Ihre Daten grundsätzlich nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sollten; oder
• wenn Sie einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob berechtigte Gründe unsererseits für eine weitere Datenverarbeitung Ihren Gründen für den Widerspruch überwiegen.

13.5. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.

13.6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern von Ihnen gewünscht, werden wir Ihre Daten, die Sie uns persönlich zur Verfügung gestellt haben, Ihnen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen und / oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, Letzteres soweit dies technisch möglich ist.

13.7. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht sich jederzeit bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz zu beschweren.
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach

14. Schutz Ihrer Daten

Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten von und zu unserer Webseite erfolgt mittels des Verschlüsselungssystems SSL („Secure Socket Layer“). Weiterhin sichern wir den Betrieb unserer Webseite und unserer Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Verbreitung und Veränderung durch unbefugte Personen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Stand: November 2020